Combien de temps dure une vérification manuelle ?

Si votre commande n’est pas envoyée automatiquement, nous ferons toujours de notre mieux pour vous l’expédier dans les 15 minutes qui suivent notre contrôle.

Voici les horaires de disponibilité de notre Service clients qui contrôlera votre commande (seulement) en cas de nécessité :

Lundi au Vendredi 09h00 – 22h00

Samedi & Dimanche 10h00 – 20h00

Vous avez commandé en-dehors de ces heures de disponibilité et votre commande n’a pas été livrée automatiquement par e-mail ?

Vérifiez tout d’abord le statut de votre commande au sein de votre compte iPlay. Si votre commande nécessite une vérification manuelle et que vous avez commandé en dehors des heures de disponibilités, votre code sera expédié par e-mail à la première heure de disponibilité.

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